日本商工会議所青年部 第27回全国大会 千葉大会 分科会
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第８分科会 ～「人」と「匠」の分科会～ まごころ発見伝！！
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※第８分科会はお陰さまでＨ19/9/27をもちまして、定員数に達しました。システム上、予約受付は出来てしまいますが、他の分科会へご登録の程、お願い申し上げます。
開催日時
平成19年11月16日（金曜日）
12:00～16:30
12：00 マリンスタジアム内 分科会バス乗り場集合
12：15 出発
12：50 ディズニーアンバサダーホテル到着
13：00 ディズニーアカデミー講義開始
15：00 講義終了
15：45 アンバサダーホテル出発
16：30 マリンスタジアム到着
開催場所
ディズニーアンバサダーホテル
〒279-8522 千葉県浦安市舞浜２－１１
TEL：047-305-1111
概要
【ディズニーアカデミー】エンターテイメントはもちろん、文化や科学、歴史、コミュニケーションなどが凝縮された「東京ディズニーリゾート」その「ホスピタリティ＝おもてなしの心」というディズニー独自の考え方をディズニーアカデミーで受講、体験し、今後のビジネス活動にいかしていただくことの出来る分科会です。
【プログラム内容】
ディズニー・テーマパークの歴史とコンセプト
・ウォルト・ディズニーがディズニーランドを創った理由
・世界のディズニー・テーマパークの共通コンセプトとは
ディズニー・テーマパークの行動基準
・キャスト（従業員）の行動基準”４つの鍵”
・行動基準の特徴と、ゲスト（お客様）へのおもてなしのポイント
ディズニー・テーマパークの製品
・テーマパークを通じて私たちが提供するもの
・製品の品質管理における"人”の重要性
"It Takes People”
・キャストの育成から、モチベーション維持向上のための方法
・人を育てる"環境づくり”
参加人数
９０名